Syarat & Ketentuan
Silakan baca dengan seksama aturan penggunaan layanan kami.
1. Pendahuluan
Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan Anda terhadap situs web Neon Flux dan layanan terkait lainnya yang kami sediakan.
Dengan mengakses Neon Flux, Anda setuju untuk mematuhi Ketentuan Layanan ini dan mematuhi semua hukum serta peraturan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan Layanan ini, Anda dilarang menggunakan atau mengakses situs web ini atau menggunakan layanan lainnya yang kami sediakan.
2. Layanan Top-Up & Voucher
Neon Flux menyediakan layanan pembelian kredit game (top-up) dan voucher digital secara otomatis.
- Semua harga sudah termasuk pajak kecuali dinyatakan lain.
- Waktu pengiriman produk bervariasi tergantung pada jenis produk dan metode pembayaran, namun biasanya diproses dalam hitungan detik.
- Anda bertanggung jawab penuh untuk memastikan ID Game atau informasi akun yang Anda berikan adalah benar.
3. Pembayaran
Kami menerima berbagai metode pembayaran melalui penyedia pihak ketiga yang sah. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau detail pembayaran sensitif lainnya di server kami.
Pembayaran yang dilakukan tidak dapat dibatalkan setelah sistem kami memproses pesanan tersebut ke penyedia produk (game/publisher).
4. Pengembalian Dana (Refund)
Karena sifat produk digital, semua penjualan adalah final. Pengembalian dana hanya akan dipertimbangkan dalam kondisi berikut:
- Kesalahan sistem permanen yang menyebabkan produk tidak dapat dikirimkan sama sekali.
- Stok produk habis setelah pembayaran Anda terverifikasi dan tidak dapat dipasok kembali dalam waktu 24 jam.
Punya pertanyaan lebih lanjut? Hubungi dukungan pelanggan kami melalui WhatsApp atau Email.